La curaduría urbana segunda de Itagüí propenderá permanentemente por prestar un servicio ágil y amable enmarcado en los principios de eficacia, eficiencia y transparencia. Para ello dispondrá de los adelantos tecnológicos al alcance, del personal técnico y administrativo idóneo y de las herramientas de servicio necesarias para garantizar la optimización permanente de los procedimientos de expedición de licencias urbanísticas y demás actuaciones a cargo de los curadores urbanos.